8 kết quả đã tìm thấy được xếp theo ngày cập nhật (Xếp theo: Tên tài liệu ; Tác giả )
Tìm thấy:
|
|
2.
KAUFMAN, RON Nâng tầm dịch vụ = Uplifting Service
: Một con đường đã được chứng minh làm hài lòng khách hàng, đồng nghiệp và mọi người bạn tiếp xúc / Nâng tầm dịch vụ : Một con đường đã được chứng minh làm hài lòng khách hàng, đồng nghiệp và mọi người bạn tiếp xúc
/ Ron Kaufman; Trần Lê dịch
.- In lần thứ 4 .- T.p Hồ Chí Minh : Trẻ , 2018
.- 431tr. ; 21 cm.
Tóm tắt: Cuốn sách tiết lộ sức mạnh của việc cung cấp dịch vụ nâng tầm và các bước đi mà người làm dịch vụ có thể áp dụng nhằm xây dựng văn hóa dịch vụ bền vững, có thể phát huy hiệu quả hàng ngày / 125.000đ.- 1000b
1. |Quan hệ khách hàng| 2. |Dịch vụ khách hàng| 3. Người tiêu dùng|
I. Ron Kaufman. II. Trần Lê dịch.
658.8 / N122T
|
ĐKCB:
M.010868
(Sẵn sàng)
|
| |
|
|
|
|
|